كشفت شركة سيلزفورس (Salesforce) عن جيل جديد من وكيلها الذكي المدمج في منصة سلاك (Slack)، ليصبح أكثر تكاملاً وقدرة على تنفيذ مجموعة واسعة من المهام المؤسسية مباشرة داخل بيئة العمل الرقمية.
وفقاً للشركة، أصبح من الممكن أن ينفذ
كما أصبح بإمكانه، بعد الحصول على الأذونات اللازمة، الاتصال بخدمات مؤسسية أخرى مثل Microsoft Teams وGoogle Drive، ما يتيح للمستخدمين العمل عبر منظومة تطبيقات متكاملة.
ويأتي عمله داخل المنصة في سياق ما تسميه الشركة (البوابة إلى المؤسسة القائمة على الوكلاءAgentic Enterprise).
باركر هاريس، كبير مسؤولي التكنولوجيا في الشركة، أكد أن Slackbot الجديد “مختلف تماماً” عن
ولفت إلى أن سيلزفورس تختبر منتجاتها داخلياً لعدة أشهر قبل طرحها، من بينها Slackbot، الذي أصبح أكثر أدواتها استخداماً داخل الشركة.
ويرى هاريس أن هذا الإقبال يعكس “توافقاً قوياً بين المنتج والسوق”، مؤكداً أن تبنيه داخل المؤسسات جاء طبيعياً وليس مفروضاً.
يذكر أن الوكيل الذكي Slackbot الجديد مبني على منصة Agentforce التي تهدف لدمج الذكاء الاصطناعي في كل عمليات المؤسسة، وهو يعتمد حالياً على نموذج Claude من أنثروبيك في الخلفية.
وتأتي إعادة التصميم هذه ضمن خطة سيلزفورس للتركيز على حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، والتي تصدرت المشهد خلال مؤتمر Dreamforce الذي عُقد مؤخراً.
الميزة متاحة حالياً لمشتركي خطط Business+ وEnterprise+، وتخطط الشركة في المراحل المقبلة لإضافة واجهة صوتية متطورة، وتمكين الوكيل من تصفح الإنترنت لمساعدة المستخدمين في البحث الفوري وجمع البيانات.
المصادر
Cnbc
Techcrunch
ظهرت المقالة سيلزفورس تحول Slackbot إلى وكيل ذكي ينفّذ المهام داخل منصة سلاك أولاً على بلوك تِك.
المصدر
قدرات الوكيل الذكي Slackbot الجديدة
وفقاً للشركة، أصبح من الممكن أن ينفذ
الوكيل الذكي
Slackbot مهام متنوعة عبر مجموعة من التطبيقات المؤسسية مباشرة من داخل Slack،
أبرزها:- البحث عن المعلومات داخل Slack أو عبر تطبيقات أخرى.
- صياغة رسائل البريد الإلكتروني.
- جدولة الاجتماعات، وإدارة التقويم.
كما أصبح بإمكانه، بعد الحصول على الأذونات اللازمة، الاتصال بخدمات مؤسسية أخرى مثل Microsoft Teams وGoogle Drive، ما يتيح للمستخدمين العمل عبر منظومة تطبيقات متكاملة.
ويأتي عمله داخل المنصة في سياق ما تسميه الشركة (البوابة إلى المؤسسة القائمة على الوكلاءAgentic Enterprise).
اعتماد داخلي واسع قبل الإطلاق
باركر هاريس، كبير مسؤولي التكنولوجيا في الشركة، أكد أن Slackbot الجديد “مختلف تماماً” عن
النسخة السابقة
، وأن الاحتفاظ بالاسم جاء بسبب شهرته الواسعة بين المستخدمين.ولفت إلى أن سيلزفورس تختبر منتجاتها داخلياً لعدة أشهر قبل طرحها، من بينها Slackbot، الذي أصبح أكثر أدواتها استخداماً داخل الشركة.
ويرى هاريس أن هذا الإقبال يعكس “توافقاً قوياً بين المنتج والسوق”، مؤكداً أن تبنيه داخل المؤسسات جاء طبيعياً وليس مفروضاً.
خطط مستقبلية: صوت وتصفح ويب
يذكر أن الوكيل الذكي Slackbot الجديد مبني على منصة Agentforce التي تهدف لدمج الذكاء الاصطناعي في كل عمليات المؤسسة، وهو يعتمد حالياً على نموذج Claude من أنثروبيك في الخلفية.
وتأتي إعادة التصميم هذه ضمن خطة سيلزفورس للتركيز على حلول الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، والتي تصدرت المشهد خلال مؤتمر Dreamforce الذي عُقد مؤخراً.
الميزة متاحة حالياً لمشتركي خطط Business+ وEnterprise+، وتخطط الشركة في المراحل المقبلة لإضافة واجهة صوتية متطورة، وتمكين الوكيل من تصفح الإنترنت لمساعدة المستخدمين في البحث الفوري وجمع البيانات.
المصادر
Cnbc
Techcrunch
ظهرت المقالة سيلزفورس تحول Slackbot إلى وكيل ذكي ينفّذ المهام داخل منصة سلاك أولاً على بلوك تِك.
المصدر
مواضيع مشابهة
اخر المواضيع